Toimitusehdot

Voit ottaa yhteyttä

Sähköpostilla:  riikka[at]sirkusvaatturi.fi

Kotisivujen yhteydenottolomakkeella

Costumes by Wriic’s/Sirkusvaatturi – Facebook-sivulla

Tilaaminen

Ennen mallin suunnittelua pyydämme varausmaksun 100€ / puku; maksu sisältyy tuotteen lopulliseen hintaan. Tuotanto aloitetaan, kun maksu on siirtynyt meille. Varausmaksua ei palauteta mikäli päätätte perua tilauksenne.

Yhdellä varausmaksulla tarjoamme kolme (3) versioita mallista. Jokainen suunnitelma tämän jälkeen maksaa 30€/kpl, jota ei hyvitetä lopullisessa hinnassa.

Huomioithan että mittatilaustyönä tehty tuote vie paljon aikaa. Jos tarvitset puvun tiettyyn päivämäärään mennessä, olethan hyvissä ajoin yhteydessä meihin jotta ehdimme keskustella ideoista, etsiä materiaalit ja sovittaa pukua riittävän monta kertaa.

Keskimääräinen odotusaika puvulle on 12 viikkoa tilauksesta. Tämä aika ei sisällä toimitusta.

Costumes by Wriic’s ei ole vastuussa tuotteen myöhästymisestä johtuvista suorista tai epäsuorista taloudellisista tai muista vahingoista.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät PayPal, käteinen tai pankkisiirto.

Kaikki hinnat ovat tuotteen lopullisia hintoja – toimituskulut ja ALV eivät sisälly hintaan.

Asiakas voi maksaessaan valita:

  1. Maksu yhdessä erässä (100%). Tuotteen toimitusaika lyhenee noin yhdellä viikolla.
  2. Maksu kahdessa erässä (50-50%). Normaali toimitusaika.

Pyydämme aina 50% tuotteen lopullisesta hinnasta ennen tuotannon aloittamista ja loput 50% ennen tuotteen toimitusta.

Mittatilaustyö

Mittatilaustyön paras istuvuus varmistetaan vähintään kahdella sovituksella tuotannon aikana ja siksi Costumes by Wriic’s kannustaa asiakkaitaan henkilökohtaisiin tapaamisiin. Vaihtoehdot ovat:

  1. Asiakas vierailee studiolla tuotannon alussa ja aikana. Näin varmistetaan paras istuvuus, materiaalivalinnat ja malli. 
  2. Asiakas toimittaa mitat ja puku tehdään ilman sovituksia. Valitettavasti tällä tavalla emme voi varmistaa hyvää istuvuutta ja kaikki tarvittavat muutokset tuovat lisäkuluja. Asiakas on myös velvollinen maksamaan palautusmaksut ja uudet lähetysmaksut.

Kun tuote tehdään ilman tapaamisia asiakas hyväksyy vastuun mittojen tarkkuudesta ja valinnoista kaikissa suhteissa. Suosittelemme että asiakas otattaa mitat ammattilaisella. Costumes by Wriic’s ei ole vastuussa asiakkaan tekemistä virheistä tilauksessa tai virheellisesti ilmoitetuista mitoista.

Pikatilaukset

Jos tarvitset puvun kiireellisellä aikataululla, ota meihin yhteyttä – jokainen tilanne on tapauskohtainen ja johtaa erilliseen hinnoitteluun ja toimitusaikaan.

Viivästykset

Kun tuote on lähetetty toimitettavaksi asiakkaalle, Costumes by Wriic’s ei ole enää vastuussa tuotteen myöhästymisestä. Valitettavasti emme saa postia kulkemaan nopeammin, emmekä pysty estämään joulua.

Jos tuote jostain syystä viivästyy meidän tai kolmannen osapuolen takia, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja pyrimme selvittämään tilanteen kaikkien osapuolien parhaaksi.

Vahingoittunut tuote

Tuotteet paketoidaan kuljettamista varten parhaalla mahdollisella tavalla estääksemme tuotteelle koituvia vahinkoja. Jos vastaanotat vahingoittuneen tuotteen, ole välittömästi yhteydessä kuljetuksesta vastanneeseen yhtiöön ja meihin.

Korjaukset ja muutokset

Ennen kuin lähetät tuotteen takaisin, ilmoita meille mitä muutoksia ja korjauksia toivot. Kaikki korjaus- ja muutosmaksut ovat tapauskohtaisia.

Kun lähetät tuotteen takaisin meille, paketoithan sen huolellisesti. Vahingot jotka tapahtuvat palautuksen aikana eivät ole meidän vastuullamme ja tuovat lisäkuluja korjauksiin. Jos vastaanotamme vahingoittuneen tuotteen, ilmoitamme siitä välittömästi asiakkaalle ja kuljetusyhtiölle.

Vinkkejä turvalliseen pakkaamiseen:

  • Taittele asu oikein
  • Kääri asu muoviin tai muuhun vedenkestävään materiaaliin
  • Käytä hyvälaatuista ja sopivan kokoista pahvilaatikkoa
  • Jos laatikossa on tyhjää tilaa, täytä se jollain (paperi, kuplamuovi tms.)
  • Sulje laatikko hyvin kestävällä teipillä

Pukujen puhdistaminen ja huolto

Annamme asiakkaalle ohjeet asun puhdistamiseen ja huoltamiseen. Jos olet epävarma, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, neuvomme kysymyksissä mielellämme.

Costumes by Wriic’s ei ole vastuussa rakenteellisista-, väri-, nukkaantumis-, kutistumis- tai muista vahingoista jotka johtuvat vääränlaisesta puhdistamisesta, huollosta tai käytöstä.

Peruutukset

Huomioithan että mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla ei ole hyvitys-, palautus- tai peruutusoikeutta.

Oikeudet

Costumes by Wriic’s pidättää kaikki oikeudet pukujen malleihin, luonnoksiin ja suunnitelmiin. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää malleja muissa tuotannoissa ilman erillistä sopimusta.

Costumes by Wriic’s pidättää oikeudet käyttää kuvia, videoita tai muita taltiointeja puvuista ja niiden käytöstä markkinointia ja mainontaa varten.

Arvonlisäverot

Olemme EU ALV-rekisteröity yritys. Kaikkiin tuotteisiimme lisätään ALV 24%.  

EU ALV-rekisteröidyt yritykset voivat tilata meiltä tuotteita ALV 0%.

Tilaamalla hyväksyt toimitusehdot.